XYDOLL致力于提供安全、优质、逼真的产品，并符合全球标准。我们的质量保证体系涵盖原材料选择、生产流程、认证合规性和售后支持，确保您获得可靠的产品和值得信赖的购物体验。
如需详细认证文件或有其他疑问，请联系我们的客户服务团队：info@xydoll.com。
我们的使命是致力于解决娃娃市场的混乱局面，提供安全、逼真、耐用的产品。我们坚持严格的质量控制，从原材料采购到最终产品检验，确保每一件XYDOLL娃娃都能达到甚至超越客户的期望。我们坚信，每一位客户都值得拥有更好的产品、更专业的服务和更满意的体验。
精选优质材料
·我们所有产品均采用优质无毒材料：
热塑性弹性体 (TPE) ：采用全球领先供应商（例如科腾聚合物）进口的材料，具有卓越的柔软度、弹性和逼真的触感。该材料不含邻苯二甲酸酯，亲肤耐用。
硅胶：医用级铂金硅胶，可承受高温（高达 220°F/104°C），无孔，防污，并能呈现超逼真的纹理和细节。
·所有材料均经过严格测试，以确保符合安全标准，不含铅、镉、汞等有害物质。
严格的生产控制
·我们的生产设施遵循 ISO 9001:2015 质量管理体系标准，每个生产步骤都由专门的团队进行监督。
·发货前，每个娃娃都会由专人进行全身质量控制检验，以检查结构完整性、材料缺陷和定制准确性。
·手工细节（例如化妆、人体彩绘）由技艺精湛的工匠完成，在保证一致性和真实性的同时，也考虑到了细微的自然差异。
XYDOLL产品已通过国际权威机构的测试并获得关键认证，确保符合全球安全和环境标准：
CE认证
·证书编号：XY-CE-2025-001
·符合欧盟指令：2014/30/EU（电磁兼容性指令）和2009/48/EC（玩具安全指令）。
· CE 标志是欧盟和全球市场流通产品的强制性安全认证，证明我们的产品符合严格的健康、安全和环境保护要求。
·适用标准：EN IEC 55014-1:2021、EN IEC 55014-2:2021、EN 71-1:2014+A1:2018、EN 71-2:2020、EN 71-3:2019+A1:2021。
RoHS认证
·证书编号：XY-RoHS-2025-002
·符合 RoHS 2.0 指令 (EU) 2015/863 和 (EU) 2017/2102。
·限制产品中使用六种有害物质（铅、镉、汞、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚），以保护人类健康和环境。
·适用标准：IEC 62321-3-1:2013、IEC 62321-4:2013+AMD1:2017、IEC 62321-5:2013。
MSDS（材料安全数据表）
·报告编号：XY-MSDS-2025-003
·由经CNAS认可的实验室——广东精密检测认证有限公司（PTC）出具。
·提供全面的安全信息，包括化学成分、急救措施、消防措施、处理/储存注意事项和生态安全。
·确认我们的产品无毒、无味，可安全用于贴身使用和运输（被归类为非危险品运输）。
额外合规性
·符合美国相关法规：OSHA（职业安全与健康法案）、TSCA（有毒物质控制法案）、CPSA（消费品安全法案）和加州65号提案。
·所有材料均符合食品级安全标准，确保没有有害物质迁移到皮肤上。
一年有限保修
·所有 XYDOLL 产品均享有自交货之日起一年的有限保修，保修范围涵盖制造缺陷。
· 承保缺陷：合格型号的骨架断裂、非人为造成的材料开裂、功能故障（例如加热系统、吸力功能）。
·除外责任：因误用、保养不当、改装、正常磨损或意外损坏造成的损坏。
质量问题解决方案
·轻微缺陷：免费提供维修套件（胶水、去污剂等）以及通过电子邮件或在线支持提供的远程技术指导。
·重大缺陷：对于严重的制造问题，我们将免费更换有缺陷的零件或整个娃娃（经我方质量团队验证）。
· 快速响应：我们会在 3 个工作日内解决质量相关的咨询，并根据缺陷的严重程度提供明确的解决方案。
终身客户支持
·我们的专业客户服务团队随时为您解答有关产品使用、维护和质量方面的问题。
·我们重视客户反馈：每一条评论和建议都会被认真对待，以不断改进产品质量和服务。
XYDOLL赢得了客户和行业权威人士的广泛认可：
· 98% 的认证买家留下了好评，称赞我们产品的逼真度、材料质量和耐用性。
·我们的娃娃曾出现在著名的成人行业和生活方式出版物（例如 XBIZ、Men's Health）上，评论家们称赞我们的娃娃“具有颠覆性”和“极其逼真”。
·在社交平台（例如 Reddit）上积极开展社区支持，客户可以在那里分享积极的体验和维护技巧。
为了保护消费者免受假冒产品侵害：
·每个 XYDOLL 都附带一个印在用户手册上的防伪码。
· 请访问此处验证真伪输入唯一代码——确保您收到正品、高质量的产品。
我们对每一件XYDOLL产品的质量都充满信心。如果您遇到任何质量问题或对我们的认证有任何疑问，请随时联系我们：info@xydoll.com。您的满意是我们的首要任务。